Dieser Ausbildungsberuf wird für das nächste Jahr nicht ausgeschrieben!

Ausbildungsdauer

Die Ausbildungsdauer beträgt für die Servicefachkraft für Dialogmarketing 2 Jahre und kann bei guter Eignung im dritten Ausbildungsjahr in der Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Dialogmarketing fortgeführt werden.

Arbeitsgebiet

Servicefachkräfte für Dialogmarketing beraten, gewinnen, betreuen und binden in Service-, Call- und Contact-Centern Kunden für unterschiedliche Auftraggeber. Sie bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen oder verkaufen Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus können sie aber auch für größere Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen aus allen Branchen in deren Serive- und Kunden-Centern oder in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig sein.

Bei der FernUniversität in Hagen wird die Ausbildung im Service-Center der FernUniversität erfolgen.

• Berufsbegleitende Informationen:
  • Berufskundliche Kurzbeschreibung der Bundesagentur für Arbeit [externer Link]
  • Berufsschule [externer Link]
  • Informationen zu diesem Ausbildungsberuf vom Bundesinstitut für Berufsbildung [externer Link]
• Kontaktdaten::
  • Ansprechpartnerin

FernUniversität in Hagen, D-58084 Hagen, Telefon: +49 (2331) 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de