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Interne Fortbildungsveranstaltung

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Fit für Kommunikation

Dieses Kommunikationstraining unterstützt Auszubildende anhand praktischer Übungen, einen ersten Kontakt zu sich und zu anderen Personen unter dem Aspekt der Selbst- und Fremdwahrnehmung zu bekommen. Sie lernen Strategien und Techniken kennen, die ihnen bei entsprechender Umsetzung in Gesprächen einen sicheren Umgang mit anderen Menschen ermöglichen. Erfolgreich kommunizieren kann derjenige, der eine positive Einstellung zur Gesprächsführung hat. Sie werden vertraut mit dem Umgang von Kritik und Einwänden.

Seminar-Nr.: 2.1
Termin: 14.08.2012, 8:00 - 16:00 Uhr
bis 15.08.2012, 08:00 - 16:00 Uhr
Ort: Galerie oben, FL 204
Leitung: Frau Wülbeck, Dorsten
Zielgruppe: Auszubildende der FernUniversität
Plätze: max. 12 Teilnehmer/innen

Inhalt:

  • Der erste Eindruck: wie wirke ich auf andere?
  • Grundprinzipien der Kommunikation
  • Sympathie und Vertrauen erzeugen
  • Überprüfen der inneren Einstellung
  • Aktives Zuhören - was meint mein Gesprächspartner wirklich?
  • Frageinstrumente - die richtigen Fragen stellen
  • Argumentationstechniken
  • Anforderungen an eine gute Stimmführung und Gesprächstechnik
  • Wie gebe ich ein konstruktives Feedback? Wie nehme ich Feedback?
  • Der richtige Umgang mit Einwänden und Kritik
Anmeldefrist: Der betroffene Personenkreis wird angeschrieben
Formalia: Anmeldung für Beschäftigte [pdf] , [dot]
Auskunft erteilt: E-Mail: personalentwicklung[at]fernuni-hagen.de
Weitere Infos: Allgemeine Informationen und Hinweise
Personalentwicklung | 22.05.2012
FernUni-Logo FernUniversität in Hagen, D-58084 Hagen, Telefon: +49 (2331) 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de