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Interne Fortbildungsveranstaltung

Grundlagen der Kommunikation im beruflichen Alltag

Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation sowie unterschiedliche Kommunikationsformen (Gespräch, Verhandlung, Vortrag). Sie können Gespräche effektiv vorbereiten und situationsangemessen durchführen. Sie überprüfen Ihr eigenes Gesprächsverhalten und sind in der Lage, verschiedene Gesprächstechniken zielgerecht einzusetzen.

Seminar-Nr.:	2.8
Termin:	18.06.2012, 08:00 bis 16:00 Uhr
	bis 19.06.2012, 08:00 bis 16:00 Uhr
Ort:	F08 (EG), TGZ
Leitung:	Herr Heck, Dortmund
Zielgruppe:	Interessierte Beschäftigte, die häufig schwierige Gespräche füh-ren
Plätze:	max. 15 Teilnehmer/innen

Inhalt:

Kommunikationsmodelle

Verbale und nonverbale Kommunikationsformen

Gespräche planen und vorbereiten

Gesprächsablauf und –nachbereitung

Gesprächsführung in unterschiedlichen Gesprächssituationen

Argumentations- und Fragetechnik

Anmeldefrist:	07.05.2012
Formalia:	Anmeldung für Beschäftigte [pdf]
Auskunft erteilt:	E-Mail: personalentwicklung[at]fernuni-hagen.de
Weitere Infos:	Allgemeine Informationen und Hinweise

Personalentwicklung | 10.01.2012

FernUniversität in Hagen, D-58084 Hagen, Telefon: +49 (2331) 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de